Politique de confidentialité
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Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :
Pour traiter les transactions au point de vente :
Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.
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Informations publicitaires et commerciales :
Nous pouvons vous montrer, à vous et à d'autres, des publicités pour nos produits sur la base des informations que nous avons recueillies auprès de vous, telles que : ce que vous avez installé, consulté, utilisé et acheté.
Comment ces informations sont-elles partagées ?
Fournisseurs tiers : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs tiers, des fournisseurs de services avec lesquels nous travaillons pour nous aider à exploiter, fournir, analyser, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser les Services. Ces tiers incluent, mais ne sont pas limités à : Shopify, Facebook Ads Manager, Google Ads, Mailchip.
En réponse à une procédure judiciaire : nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous si la loi l'autorise ou l'exige, afin de nous conformer aux lois nationales, fédérales et internationales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire, par exemple en réponse à une citation à comparaître, mandat de perquisition ou demande gouvernementale ou réglementaire.
Comment protégeons-nous vos informations?
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.
Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelles de paiement pour être accessibles uniquement par les personnes autorisées avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, qui sont tenus de garder les informations confidentielles.
Utilisons-nous des cookies ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.
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Cookies tiers
Nous pouvons également engager des tiers pour fournir des services d'analyse concernant votre utilisation et votre interaction avec nos sites, y compris, sans s'y limiter, Google Analytics, pour suivre et analyser les données du site, qui peuvent inclure des informations personnelles. Nous utilisons les données collectées par ces tiers pour nous aider à administrer et à améliorer la qualité des Sites, à analyser l'utilisation des Sites, à compiler des rapports sur l'activité de nos Sites, à fournir d'autres services liés à l'activité et à l'utilisation de nos Sites, et à améliorer efforts de marketing de lasfit. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces cookies tiers et cette politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des données par ces tiers. Les fonctionnalités de Google Analytics sont basées sur la publicité display (par exemple, le remarketing, les rapports d'impression sur le réseau Display de Google ou les rapports sur les données démographiques et les intérêts de Google Analytics) et seront transmises et stockées par Google et soumises aux politiques de confidentialité de Google.
Divulguons-nous des informations à des tiers ?
NON, nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnellement identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui. Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres utilisateurs.
Liens tiers
Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés.
Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et apprécions tout commentaire sur ces sites.
Conformité à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne
Parce que nous apprécions votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour être en conformité avec la California Online Privacy Protection Act. Nous ne diffuserons donc pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.
Dans le cadre de la California Online Privacy Protection Act, tous les utilisateurs de notre site peuvent apporter des modifications à leurs informations à tout moment en se connectant à leur compte et en allant sur Modifier le profil utilisateur.
Conformité à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants
Nous respectons les exigences de la COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act) et nous ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et nos services s'adressent tous aux personnes âgées d'au moins 13 ans ou plus.
Politique de confidentialité en ligne uniquement
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Conditions d'utilisation
Veuillez également lire nos conditions d'utilisation, qui expliquent l'utilisation appropriée de notre site Web à l'adresse www.onecarstereo.com
Votre consentement
En utilisant notre site, vous consentez à la politique de confidentialité de notre site Web.
Modifications de notre politique de confidentialité
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.
CarPlay AI Box Product
Q1. Will the Android CarPlay box (Ultra/ Elite/Smart/ XE/ HE PRO/ Lite) be compatible with my vehicle?
If your vehicle is equipped with a factory-installed wired CarPlay system, then these product is compatible. This includes vehicles with both wired and wireless CarPlay function.However, please note that this product is not compatible with vehicles that only have a wireless CarPlay connection such as BMW whole series.
Q2. How do I know if my car has wired carplay?
Three ways to check if your car has wired Carplay function:
1. Check if there is a Carplay icon on the car audio screenSome car manufacturers will display the Carplay icon on the car stereo screen.
2. Use an iPhone to test each USB port on the car stereoConnect the car stereo to the iPhone with a USB cable. If a pop-up window about using Carplay appears on the phone. It means your car has a Carplay function.
3. Consult a car dealer
Q3. How to play videos on CarPlay?
Turn your vehicle's display screen into a smart TV using the OneCarStereo AI Box. Simply plug the CarPlay AI Box into your car's USB port and the regular CarPlay or Android Auto screen will be replaced with our android user interface. Connect the internet (WiFi/4G SIM card) to download any app and start streaming video with the OneCarStereo android Box.
Q4. What are the differences between CarPlay AI boxes (Ultra/ Elite/ Smart/ XE/ HE PRO/ Lite)?
1.CarPlay AI Box Ultrais Qualcomm's highest performance octa-core processor 6225 chip equipped with 8G+128G memory, and supports WiFi and 4G card Internet access at the same time;
2. CarPlay AI Box XE is Qualcomm's cost-effective octa-core processor 6125 chip equipped with 4G+64G memory, and supports WiFi and 4G card Internet access at the same time;
3.CarPlay AI Box Elite/CarPlay AI Box Smartis Qualcomm's latest quad-core processor equipped with 2G+32G memory, only supports WiFi Internet access;
4.CarPlay Box HE PRO is Qualcomm's highest performance octa-core processor 6225 chip equipped with 8G+128G memory, and has HDMI output function;
Note:They can all upgrade the original car display to the Android system, and can download various apps online, such as Youtube, Netflix, Disney+, etc., and both support iPhone and Android smartphones to use wireless CarPlay and wireless Android Auto. The only difference is the chip processing speed and memory size.
Q5. Do CarPlay AI box adapters drain the battery?
Definitely Not!The OneCarStereo CarPlay AI box has minimal power consumption and won't significantly affect the car or phone battery. Additionally, if you notice the adapter's light still blinking after turning off your car, there's no need to worry. This occurs because there's residual current in the USB port. You can choose to unplug the adapter, or simply disregard it, as it will automatically power off after a short while.
Q6. Can I use the original parking backup camera with the CarPlay AI box?
Yes!The CarPlay box itself will not interfere with the backup camera as it is a standalone infotainment system.
Q7. How to install Apple carplay in an old car?
A wireless adapter won't be effective if your vehicle isn't equipped with CarPlay or Android Auto. Instead, you'll need to install a newDouble-din car stereothat supports wireless CarPlay and Android Auto.
Q8. If I want a refund, after-sales service or software upgrade, how can I contact OneCarStereo?
Email us:support@onecarstereo.comWe will get back to you within 2 business days.
Orders & Shipping
Q1. How fast is shipping & where does it ship from?
1. New orders will be sent out by express within 2 working days and will be delivered in 4-7 days.
2. Depending on the region, OneCarStereo will choose to send your order from our self-built warehouse in California by USPS or from our office in Hong Kong by DHL or FedEx.
Q2. How can I check the delivery information of my order?
1. You can track your order using ourorder tracker.2. You can find your order number in your order confirmation email.
3. To check your email inbox for the courier tracking number, search for "One Car Stereo" or "support@onecarstereo.com". If you can't find it in your inbox, please check your spam/promotion folder or send us an email.
Q3. Do I need to pay for shipping and taxes in my country for my order?
1. We offer free shipping worldwide and promise to deliver within 4-7 working days. Orders will be sent from the warehouse in California by USPS or the warehouse in Hong Kong by DHL and FedEx, and the courier tracking number will be sent to the reserved mailbox for the order promptly.
2. Generally, only European countries will generate their taxes and fees. Don't worry. If you encounter this situation, please contact us by email atsupport@onecarstereo.comto improve your shopping experience.
Worry-free service
Q1. What kind of after-sales service will I get?
1. All OneCarStereo products enjoy a 12-month warranty and long-term technical support. If you need to inquire about orders, understand the use of functions, obtain electronic manuals or upgrade software, please feel free to contact us by emailsupport@onecarstereo.com.
2. Stolen, lost or damaged products are not eligible for warranty coverage and do not meet warranty claim conditions. For products that meet warranty conditions, we will provide a direct warranty for the claimed product unless the product is no longer available, in which case we will provide a similar model.
Q2. What shopping protection can I get?
1. We have a secure and certified payment system, including Paypal, credit card payment, Apple Pay, and Google Pay. If your account is stolen, you can contact us by email in time or file a complaint directly with the bank. We will actively cooperate to handle your financial security needs.
2. For more return policies and after-sales guarantees, please check ourReturn Policy&Warranty.
Q3. Will the personal information I provide during the purchase process be disclosed?
Absolutely not!The personal information you provide during the shopping process will only be used for the delivery of the order and necessary notifications. For more privacy information, please see ourPrivacy policyand Do not sell my personal information.
If your question is not included in the above Q&A, feel free to contact us via email atsupport@onecarstereo.comor directly through the contact form below. We will get back to you as soon as possible.