Politique d'annulation:

En cas d'annulation, veuillez nous contacter avant l'expédition du produit. Les commandes peuvent ne pas être éligibles à l'annulation après l'expédition de la commande.

Il n'est pas possible d'annuler une commande en ligne sans contacter notre service client par e-mail support@onecarstereo.com. Le remboursement sera confirmé par le biais d'une communication par e-mail.

 

Politique de retour et de remboursement

Pour annuler une commande qui n'a pas été expédiée, le client devra couvrir les frais de transaction car ils ne sont pas remboursables par tplate-forme de paiement tierce (PayPal et plate-forme de traitement des paiements par carte de crédit). Les détails des frais de transaction seront envoyés en pièce jointe. JLe montant remboursé déduira les frais de transaction.

Nous avons un 14 jours politique de retour, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.Si 14 jours se sont écoulés depuis le jour de la livraison, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

En raison de la complexité du transport international, veuillez confirmer attentivement les informations sur le produit avant de commander. S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité du produit, nous n'acceptons pas les retours déraisonnables et les demandes de remboursement.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Retour

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à support@onecarstereo.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Si vous décidez de retourner un article, nous déduirons une Frais de réapprovisionnement de 25 $ du montant que vous avez payé s'il n'y a pas eu de faute du vendeur. (Veuillez noter que nous ne vendons que des produits neufs sur onecarstereo.com. Les produits remis à neuf seront marqués et vendus sur d'autres canaux)

Toi sera responsable de tous les frais générés en raison de la demande de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Remboursements (le cas échéant)
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à support@onecarstereo.com

 

Un autoradio fait ne pas garantit le logiciel installé sur nos produits, uniquement le matériel/les faisceaux, mais fournira un support technique pour aider à résoudre tout problème logiciel qui pourrait survenir.

Consultez la page détaillée de la garantie ici